ULTRAS WARS
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Hilfe-Center

Support

Hängst du in der Kurve fest? Die meisten Antworten findest du unten. Falls deine nicht dabei ist, schreib uns und nenne dein Handymodell und deinen Spitznamen im Spiel, damit wir schneller helfen können.

Konto

Muss ich mich registrieren?

Nein. Das Spiel erstellt beim ersten Öffnen ein Gast-Konto. Du kannst jederzeit unter Charakter → Konto eine E-Mail-Adresse verknüpfen.

Ich wechsle das Handy. Wie behalte ich meinen Fortschritt?

Verknüpfe auf deinem alten Handy unter Charakter → Konto eine E-Mail-Adresse. Wähle auf dem neuen Handy „Ich habe einen Account, anmelden“ und nutze dieselbe E-Mail-Adresse und dasselbe Passwort.

Wie ändere ich die Sprache?

Charakter → Konto → Sprache. Das Spiel unterstützt English, Türkçe, Español, Português, Italiano, Deutsch, Français, Polski, Ελληνικά und Srpski.

Wie lösche ich mein Konto?

Charakter → Konto → Konto löschen, dann bestätigen. Alles wird sofort von unseren Servern entfernt und kann nicht wiederhergestellt werden.

Spielen

Wie funktioniert die Energie?

Du hast bis zu 20 Energie, und sie lädt sich alle 6 Minuten um 1 auf (voll in 2 Stunden). Ein Level-Aufstieg gibt +10. Tee & Simit im Markt gibt +6, dreimal am Tag, und eine Belohnungs-Werbung gibt +6.

Wofür sind Tickets da?

Bolzplatz-Kicks und Pokalspiele kosten Tickets. Du bekommst 5 pro Tag (Reset um 04:00 UTC) und kannst mehr durch Belohnungs-Werbung und den Kurven-Pass verdienen.

Laufen Missionen weiter, wenn die App geschlossen ist?

Ja. Missionen laufen in Echtzeit. Schalte Benachrichtigungen ein, dann sagen wir dir Bescheid, wenn eine fertig ist; hol dir die Belohnung unter Missionen ab.

Warum kann ich diesen Spieler nicht angreifen?

Neue Spieler haben 72 Stunden lang ein Schild, Spieler, die gerade einen Kampf verloren haben, bekommen ein 8-Stunden-Schild, und niemand kann mehr als 3-mal am Tag angegriffen werden. Auch wenn du dasselbe Ziel erneut angreifst, gibt es eine Abklingzeit.

Wie funktioniert die Kurvenliga?

Gruppen sammeln Punkte für Stürme, Treffen, Fahnen, Missionen und Gesänge. Die Tabelle wird jeden Montag um 00:00 UTC zurückgesetzt; jede 4. Woche ist eine Derby-Woche mit doppelten Punkten.

Wie setze ich meine Superkraft ein?

Wenn sich die Super-Leiste während eines Kampfs oder Spiels füllt, tippe auf das Blitzsymbol oder die Schaltfläche SUPER.

Käufe

Was kann ich kaufen?

Gold-Pakete, die Premium-Spur des Kurven-Pass und das Gruppenpaket. Gold kauft Zeit und Looks, niemals Stärke, Verteidigung oder Rep.

Ich habe bezahlt, aber mein Item nicht bekommen.

Schließe das Spiel und öffne es erneut, während du online bist; Käufe werden beim Start erneut geprüft. Wenn es nach einer Stunde immer noch fehlt, schreib uns mit dem Datum und dem Store-Beleg.

Wie bekomme ich eine Rückerstattung?

Käufe laufen über Apple oder Google, daher bearbeiten diese die Rückerstattungen: reportaproblem.apple.com für das iPhone oder deine Bestellhistorie bei Google Play für Android.

Sicherheit

Jemand benimmt sich daneben.

Tippe auf die Flagge neben dem Namen, der Gruppe oder der Nachricht, um sie zu melden. Im selben Bildschirm kannst du einen Spieler blockieren. Nachrichten mit mehreren Meldungen werden automatisch ausgeblendet, und wir prüfen jede Meldung.

Kann ich den Namen meines echten Vereins verwenden?

Ja, aber nur Namen, niemals Logos. Wenn du der offizielle Vertreter des Vereins bist, öffne die Vereinsseite im Spiel und tippe auf „Ich vertrete diesen Verein“. Nach der Prüfung wird die Seite zu einem verifizierten Verein, den du verwaltest.

Brauchst du noch Hilfe?

Schick uns eine Nachricht, wir melden uns, meist innerhalb von zwei Werktagen.

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