Conta
Preciso me cadastrar?
Não. O jogo cria uma conta de visitante na primeira vez que você o abre. Você pode vincular um e-mail quando quiser em Personagem → Conta.
Vou trocar de celular. Como mantenho meu progresso?
Vincule um e-mail no celular antigo em Personagem → Conta. No celular novo, escolha "Já tenho conta, entrar" e use o mesmo e-mail e senha.
Como troco o idioma?
Personagem → Conta → Idioma. O jogo é compatível com English, Türkçe, Español, Português, Italiano, Deutsch, Français, Polski, Ελληνικά e Srpski.
Como excluo minha conta?
Personagem → Conta → Excluir minha conta e confirme. Tudo é removido dos nossos servidores na hora e não pode ser restaurado.
Jogando
Como funciona a energia?
Você tem até 20 de energia, que recarrega 1 a cada 6 minutos (cheia em 2 horas). Subir de nível dá +10. O Chá & Simit no Mercado dá +6, três vezes por dia, e um anúncio premiado dá +6.
Para que servem os ingressos?
Peladas e partidas de copa custam ingressos. Você recebe 5 por dia (renovam às 04:00 UTC) e pode ganhar mais com anúncios premiados e o Passe da Arquibancada.
As missões continuam com o app fechado?
Sim. As missões rodam em tempo real. Ative as notificações e avisaremos quando uma terminar; resgate a recompensa em Missões.
Por que não consigo atacar este jogador?
Jogadores novos têm um escudo de 72 horas, quem acabou de perder uma briga ganha um escudo de 8 horas, e ninguém pode ser atacado mais de 3 vezes por dia. Atacar o mesmo alvo de novo também tem um tempo de espera.
Como funciona a Liga das Arquibancadas?
Os grupos ganham pontos com invasões, encontros, faixas, missões e cantos. A tabela reinicia toda segunda-feira às 00:00 UTC; a cada 4ª semana é semana de clássico, com pontos em dobro.
Como uso meu super poder?
Quando a barra de super encher durante uma briga ou partida, toque no ícone de raio ou no botão SUPER.
Compras
O que posso comprar?
Pacotes de Ouro, a trilha premium do Passe da Arquibancada e o pacote de grupo. O Ouro compra tempo e visual, nunca poder, defesa nem rep.
Paguei, mas não recebi meu item.
Feche e abra o jogo de novo com internet; as compras são verificadas novamente ao iniciar. Se ainda não aparecer depois de uma hora, escreva para nós com a data e o comprovante da loja.
Como peço reembolso?
As compras são feitas pela Apple ou pelo Google, então os reembolsos são tratados por eles: reportaproblem.apple.com para iPhone, ou o histórico de pedidos do Google Play para Android.
Segurança
Alguém está sendo abusivo.
Toque na bandeira ao lado do nome, grupo ou mensagem para denunciar. Você pode bloquear um jogador na mesma tela. Mensagens com várias denúncias são ocultadas automaticamente e analisamos todas as denúncias.
Posso usar o nome do meu clube de verdade?
Sim, só nomes e nunca logos. Se você é o representante oficial do clube, abra a página do clube no jogo e toque em "Eu represento esse clube". Após a análise, a página vira um clube verificado e você passa a administrá-la.
Ainda precisa de ajuda?
Envie uma mensagem e responderemos, normalmente em até dois dias úteis.