Cuenta
¿Tengo que registrarme?
No. El juego crea una cuenta de invitado la primera vez que lo abres. Puedes vincular un correo electrónico cuando quieras en Personaje → Cuenta.
Voy a cambiar de móvil. ¿Cómo conservo mi progreso?
Vincula un correo en tu móvil antiguo en Personaje → Cuenta. En el móvil nuevo, elige "Ya tengo cuenta, iniciar sesión" y usa el mismo correo y contraseña.
¿Cómo cambio el idioma?
Personaje → Cuenta → Idioma. El juego está disponible en English, Türkçe, Español, Português, Italiano, Deutsch, Français, Polski, Ελληνικά y Srpski.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Personaje → Cuenta → Eliminar mi cuenta y confirma. Todo se borra de nuestros servidores al instante y no se puede recuperar.
Jugar
¿Cómo funciona la energía?
Tienes hasta 20 de energía y se recarga 1 cada 6 minutos (llena en 2 horas). Subir de nivel da +10. El Té y Simit del Mercado da +6, tres veces al día, y un anuncio recompensado da +6.
¿Para qué sirven las entradas?
Los partidos de fútbol sala y de copa cuestan entradas. Recibes 5 al día (se reinician a las 04:00 UTC) y puedes conseguir más con anuncios recompensados y el Pase de la Grada.
¿Las misiones siguen mientras la app está cerrada?
Sí. Las misiones corren en tiempo real. Activa las notificaciones y te avisaremos cuando una termine; reclama el premio en Misiones.
¿Por qué no puedo atacar a este jugador?
Los jugadores nuevos tienen un escudo de 72 horas, quienes acaban de perder una pelea tienen un escudo de 8 horas, y a nadie se le puede atacar más de 3 veces al día. Atacar de nuevo al mismo objetivo también tiene un tiempo de espera.
¿Cómo funciona la Liga de la Grada?
Los grupos ganan puntos por asaltos, quedadas, pancartas, misiones y cánticos. La tabla se reinicia cada lunes a las 00:00 UTC; cada 4.ª semana es una semana de derbi con puntos dobles.
¿Cómo uso mi superpoder?
Cuando la barra súper se llene durante una pelea o un partido, toca el icono del rayo o el botón SÚPER.
Compras
¿Qué puedo comprar?
Paquetes de Oro, la vía premium del Pase de la Grada y el paquete de grupo. El Oro compra tiempo y estilo, nunca poder, defensa ni rep.
He pagado pero no he recibido mi artículo.
Cierra y vuelve a abrir el juego con conexión; las compras se revisan de nuevo al iniciar. Si pasada una hora sigue sin aparecer, escríbenos con la fecha y el recibo de la tienda.
¿Cómo consigo un reembolso?
Las compras se hacen a través de Apple o Google, así que ellos gestionan los reembolsos: reportaproblem.apple.com en iPhone, o el historial de pedidos de Google Play en Android.
Seguridad
Alguien se está comportando de forma abusiva.
Toca la bandera junto a su nombre, grupo o mensaje para denunciarlo. Puedes bloquear a un jugador en la misma pantalla. Los mensajes con varias denuncias se ocultan automáticamente y revisamos cada denuncia.
¿Puedo usar el nombre de mi club real?
Sí, solo nombres y nunca logos. Si eres representante oficial del club, abre la página del club en el juego y toca "Represento a este club". Tras la revisión, la página pasa a ser un club verificado y tú lo gestionas.
¿Sigues necesitando ayuda?
Envíanos un mensaje y te responderemos, normalmente en dos días laborables.